Повече от век науката се занимава с психологическите основи на мотивацията. Знаменити учени като Зигмунд Фройд, Ерик Ериксон, Абрахам Маслоу, Хекхаузен и други дефинират свои модели и гледни точки към този, така важен за поведението на хората, феномен.
През последните десет години изследванията на проф. Стивън Рийс от Ohio State University водят до създаването на практически “инструмент”, с помощта на който, може да бъде разкрито “мотивационното многообразие” на всеки от нас. Наречен на името на създателя си, “Мотивационният профил на Рийс” се определя с помощта на сертифициран специалист или бизнес коуч след попълване на тест съдържащ 128 съждения. Намира огромно приложение в бизнеса, управлението на човешки ресурси, набирането на персонал, кариерното и организационно развитие, професионалния спорт, персоналния и екипен коучинг.
Мотивацията е свързана пряко с изграждането на личната ценностна система, желанието за постигане на цели, извършването на определена дейност. Мотивите описват осъзната или неосъзната склонност за оценка на ситуации и рефлектират върху поведението на хората. Още Аристотел разграничава средството от целта. Ако вземем баналното схващане, че парите са най-съществения мотиватор трябва да отбележим, че всъщност те са само средството, позволяващо да задоволим определени потребности и желания, които от своя страна са следствие от нашата истинска мотивация. Рийс я очертава в “16 основни житейски мотива”. ( .....виж таблица)
Какво е характерно при формулиране на съжденията в теста на Стивън Рийс?
За всеки един мотив са формулирани 8 съждения като:
“Аз съм упорит, когато трябва да наложа мнението си”, “Обичам чувството, че семейството ми се нуждае от мен”, “Доставя ми удоволствие да бъда пестелив/а”, “Да стана богат/а е една от най-важните цели в живота ми”, “Аз не се нуждая от чужда помощ”, “Социалният престиж е важен за мен”, “Мисля и фантазирам често на тема ядене”. Доколко съждението е вярно или невярно, зависи от собствената оценка по шестстепенна скала.
Резултатът от теста се представя в графична форма като всеки мотив е оценен в границите от –2 до +2. Това “биполярно” представяне на мотива не означава, че той има някакъв “положителен, добър” или “отрицателен, лош” характер, а показва само и единствено колко често и колко силно е желанието, мотива, необходимостта от неговото изживяване и проявяване. Например: ако мотива “власт” има стойност плюс 1,5 то човек има ясноочертана необходимост да управлява други хора, да поема отговорности за тях, да бъде лидер. Ако стойността е минус 1,5 това означава, че е налице желание да бъдеш ръководен от други хора, склонност, желание, а защо не и способност за извършване на услуги в полза на другите, работа в екип, където отговорността носят други. Стойности около нулата означават, че властовата мотивация е уравновесена и може да се проявява според ситуацията в едната или другата посока.
Теорията за 16-те основни житейски мотива е една от малкото свързани с личностното развитие теории, които са изцяло емпирично проверени и доказани.
По какъв начин се преценява мотивационният профил на базата на въпросника? Може ли жизненият и професионалният опит да променят мотивацията на човека? Ако да, има ли някаква периодичност и как се разпознава промяната?
Мотивационния профил е микс от всички 16 мотива. Неговото “разгадаване” става изключително и само с помощта на обучен експерт - психолог или сертифициран коуч в рамките на една или няколко съвместни коучинг сесии. Вникването в собствения мотивационен профил изисква време, разсъждения, професионално обсъждане. Един път осъзнат, мотивационния профил е отлична основа за разбиране на собствените потребности и желания за постигане на житейски и професионални цели.
Изследванията показват, че мотивационния профил се оформя окончателно в късните юношески, в младежките години и остава относително стабилен през целия човешки живот. В този смисъл жизнения и професионален опит не променят същността на профила. Това, което се променя през годините е поведението на човека в различни житейски ситуации, приоритетното “изживяване” и интензивността на задоволяване на една или друга потребност, породена от мотивите и желанията. Многообразието от комбинации е сходно с това на пръстовия отпечатък - практически няма хора с еднакви мотивационни профили. Именно това многообразие и динамиката в развитието на човешкия живот през различните му фази налагат периодичното връщане към същността на профила, без да е необходимо да се попълва теста отново.
Какво ни прави щастливи? Как различни неща ни правят щастливи?
Надали някой е в състояние да даде универсален отговор на подобни въпроси. Всеки от нас носи своя “ключ” към разпознаването на собственото щастие и удовлетвореността от постигането на едно или друго житейско предизвикателство. Чрез опознаването на собствения мотивационен профил ние сме в състояние да осъзнаем мотивите и придобитите стойности от тяхното изживяване.
В своите публикации Рийс определя т.нар. “щастие да се чувстваш добре” („feel-good-happiness“),насочено към телесното и духовно усещане за щастие, което е сравнително лесно осъществимо. Една разходка на открито, прочетена книга, един масаж във фитнеса, една вечеря с приятели или ваканция със семейството са вече достатъчни, за де се почустваме щастливи. За определено, кратко време.
Другото, е т.нар. “щастие насочено към ценностите” („value-based-happiness“). За разлика от първото, то е по-трудно и бавно достижимо, но продължава по-продължително време. Щастието базирано на ценностите означава, че живеем живота си в хармония с определени мотиви и стимули, които ни правят щастливи дългосрочно. Идеалният пример е, когато работата, позицията която заемаме в момента съвпадат с личната мотивация.
Кои мотивационни профили са подходящи за комбиниране помежду им?
Сложен и предизвикателен въпрос. Ако говорим за семейно партньорство съвсем ясно е, че ако единия партньор има силна обусловеност на мотива “семейство”, а другия слаба, могат да възникнат, да го кажем дипломатично, различни гледни точки в процеса на семейно планиране, възпитаването на децата и пр.. Ако говорим за екипна работа по бизнес проект съчетаването на силна и слаба обусловеност на мотива “любознателност” може да се окаже ключ към високи резултати, особено във фирми с висока иновативност.
Щастието и нещастието, успеха и провала вървят “ръка за ръка”. Никой не може да се похвали само с едното или другото. Хора с висок мотив “власт” са щастливи, когато я притежават, и нещастни ако я загубят или бъдат натоварени с ръководни функции, а не са мотивирани за това. Колеги в една организация с различно обусловен мотив “социални контакти” възприемат по различен начин околните и се държат коренно противоположно в офиса или на фирменото парти. Планирането на кариерата и откриването на подходяща работа са действително успешни само при ясно осъзнаване на мотивите, които бихме желали да “изживяваме” чрез професионалната си дейност. Активната, пълноценна и носеща удовлетворение дейност след пенсиониране или напускане на управленска позиция трябва да има шанс. Замисляме ли се как да стане това? Персоналният коучинг е прекрасен и модерен партньорски подход за откриване на отговорите с помощта на Мотивационния профил на Рийс.
Кои са най-характерните примери от приложението на метода и ефекта от него в практиката?
Много чуждестранни мениджъри, изследванията на INSEAD и други световни институции за страната ни отбелязват, че организационното развитие на фирмите и публичните институции в България е на ниско ниво и има огромна необходимост от модернизиране.
“Нямам време”
е най-разпространеното “извинение” или измъкване на ръководителите в България, когато зададете въпрос за това как ще променят производителността или ефективността в организацията си, по какво биха разпознали по-високата мотивация на екипа си за постигане на по-добри резултати.
Ето защо, от моя гледна точка, най-интересни са примерите от развитите индустриални държави. Те са свързани с организационното развитие през мотивацията на екипа за промени и лично развитие, където, странно защо, ръководителите в развитите страни „имат време” за това. И тогава, когато не става дума само за традиционното “искам по-висока заплата”. В моята бизнес-практика като ръководител и като коуч често чувам откровеното: “Вече не знам накъде! Имам чувството, че играя в “погрешния филм”...това, което правя, остава незабелязано, други си приписват постигнатото от мен, нямам перспектива за развитие...” В подобен случаи познанията и рефлектирането на мотивите “признание”, “чест” и “ред” могат да се окажат ключ към щастливо развитие на една професионална кариера. Много показателни са примерите свързани с уменията и мотивацията в търговските отдели. Именно при тях мотивите “социални контакти” и “отмъстителност/борбеност” имат ключово значение за комуникационните умения и работата на търговците в конкурентна среда.
А на тези, които никога “нямат време”, да мислят за най-важния си ресурс –човешкия - пожелавам кураж по Уинстън Чърчил:
"Success is never final. Failure is never fatal. It is courage (for motivation) that counts."
Мотив
Желание,мотивация за...
Власт
Влияние, налагане на своята воля над други
Независимост
Свобода, автономност
Любознателност
Знания, научни изследвания, нови познания
Признание
Положителна самооценка, избягване на критика
Ред
Сигурност, стабилност,орга-низираност,структура
Спестовност
Собственост, притежаване на материални ценности
Чест
Лоялност, морал
Идеализъм
Социална справедливост, ред, законност
Социални контакти
Приятелство, принадлежност
Семейство
Възпитания на собствени деца
Социален статус
Публично признание, престиж
Отмъстителност/Борбеност
Конкуренция, Борба, отмъстителност
Ерос/Естетика
Красота, еротика, сексуалност
Хранене
Приготовляване на храна, лакомства,
Физическа активност
Виталност, фитнес,
Емоционално спокойствие
Сигурност, вътрешно спокойствие